Mebius

Mystery Shopping

Mebius è l'azienda leader in Italia nel Mystery Shopping con oltre 9000 shoppers

Customer Experience

Attraverso Exit poll, monitoraggio del passaparola e altro

Store Check

Mebius si occupa di store check e monitoraggio della concorrenza con oltre 200 professionisti

Occhio alla front line

Promozioni incentivanti, premi al miglior staff, benchmarking dei punti vendita

ADN Kronos intervista MysteryClient

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30/06/2009 L'agenzia LabItalia di ADN Kronos ha intervistato Fabrizio Checchi sul mestiere di mystery shopper. Tutti i dettagli su http://www.labitalia.com/articles/Professioni/27257.html

Consigli per gli acquisti

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John Fossey Direttore vendite Mercedes UK "Il mystery shopping ha aggiunto valore in termini di misurazione delle performance e di incremento di qualità della customer experience.
Cercavamo un sistema di reportistica web accessibile e velocità nel comunicare i dati.
I servizi sono stati integrati con la divisione formazione interna sviluppando gli obiettivi formativi e la loro implementazione didattica. Il mystery shopping è diventato il nostro training tool per tutti gli addetti a contatto con il cliente di ciascun rivenditore."

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Certificazione ISO 9000

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15/10/2008 il Tuv Italia rilascia a Mebius la certificazione di qualità ISO9000. Un altro riconoscimento della qualità del servizio offerto e dall'attenzione al cliente.